利用規約

1. 本サービス

本サービスは、Google上の口コミの取得・分析、返信案の作成、LINE等を通じた承認、および利用者が許可した条件に基づく返信投稿を支援します。提供機能は契約内容や外部サービスの仕様により異なります。

2. 利用資格と権限

利用者は、対象となる組織・店舗およびGoogle Business Profileを管理する正当な権限を有し、登録情報を正確かつ最新に保つものとします。アカウントおよび認証情報を適切に管理し、第三者による不正利用を防止してください。

3. AI生成内容と最終判断

AIによる分析や返信案は補助情報であり、完全性、正確性または特定目的への適合性を保証するものではありません。返金、法務、医療、事故、差別、犯罪その他の重大な内容は人による確認を前提とします。返信を公開する最終責任は利用者にあります。

4. 自動返信

自動返信は、利用者が明示的に有効化し、固定ポリシーが許可した条件でのみ実行されます。運営者は、安全上必要な場合に自動返信を停止し、承認制へ切り替えることがあります。

5. 禁止事項

• 法令、Google、LINEその他の外部サービスの規約に違反する行為
• 権限のない店舗やアカウントを接続する行為
• 第三者の権利侵害、差別、嫌がらせ、虚偽または不正な投稿に本サービスを利用する行為
• 本サービスの安全性を妨げる解析、過度なアクセス、認証回避その他の不正行為

6. 料金と請求

料金、無料期間、利用上限、請求方法は個別の申込内容または管理画面の表示に従います。運営者が請求を明示的に有効化しない限り、無料期間の終了だけで自動的に課金されることはありません。外部決済が未連携の期間は、管理画面上の請求設定のみでは実課金は発生しません。

7. 外部サービス

Google、LINEその他の外部サービスの障害、仕様変更、審査、利用停止等により、本サービスの一部が利用できなくなる場合があります。外部サービスに関する利用条件は各提供者の規約に従います。

8. 停止・変更・終了

運営者は、保守、安全確保、法令対応または外部サービスの変更等のため、本サービスの全部または一部を変更・停止する場合があります。緊急時を除き、合理的な方法で事前にお知らせします。

9. 責任の範囲

運営者は、故意または重過失がある場合を除き、本サービスの利用により生じた間接損害、逸失利益、データ消失、外部サービス上の不利益について責任を負いません。法令上免責が認められない場合は、その範囲で法令が優先されます。

10. 準拠法・協議

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議して解決を図ります。

11. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、MiseLoop公式LINEまでご連絡ください。